Интернет-приемная | ГСУ СК России по СПб

Обращения гражданИнтернет-приемная

Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в адрес Главного следственного управления Следственного комитета РФ по Санкт-Петербургу (ГСУ СК России по СПб) в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

На интернет-обращения и порядок их рассмотрения в ГСУ СК России по СПб распространяются требования Инструкции «О порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе Следственного комитета при прокуратуре РФ», утвержденной приказом Первого заместителя Генерального прокурора РФ - Председателя Следственного комитета при прокуратуре РФ от 19.09.2007 № 17; Инструкции по делопроизводству в органах прокуратуры РФ и их учреждениях, утвержденной приказом Генерального прокурора РФ от 05.06.2008 № 107.
Требования к оформлению интернет-обращения отправителем
1. При оформлении интернет-обращения необходимо заполнить соответствующие поля формы обратной связи раздела Интернет-приемная.
2. При заполнении полей формы указываются персональные данные заявителя. Заполнение отмеченных звездочкой полей является обязательным.
3. Датой интернет-обращения является дата его размещения на официальном сайте ГСУ СК России по СПб, которая фиксируется автоматически в момент отправки заполненной формы электронного сообщения.
4. Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
5. Интернет-обращение не должно содержать вложенных файлов.
6. Обращения, содержащие тексты большого объема, копии документов, фотографии и другие приложения, следует направлять в ГСУ СК России по СПб почтой по адресу: 190000, Россия, Санкт-Петербург, Мойки Реки наб., 86/88.
7. Электронные сообщения и переписка в электронном виде, направляемые в ГСУ СК России по СПб иным образом, минуя Интернет-приемную ГСУ СК России по СПб, к рассмотрению в качестве интернет-обращений не принимаются.
Прием и рассмотрение интернет-обращений
1. Интернет-обращения проверяются на соответствие требованиям настоящего Положения и Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе Следственного комитета РФ.
2. Не подлежат регистрации и рассмотрению интернет-обращения, в которых:
  - указан неполный или недостоверный почтовый адрес, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
  - не содержится конкретных заявлений, жалоб, предложений;
  - содержатся предложения рекламного характера;
  - содержится нечитаемый текст, нерасшифрованные сокращения;
  - текст написан по-русски с использованием латиницы, набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
  - содержатся вопросы, требующие в соответствии с порядком, установленным законодательством РФи, наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.), или рассмотрение которых невозможно без дополнительных документов.
3. Интернет-обращение в трехдневный срок распечатывается, регистрируется как письменное обращение, и передается для дальнейшего рассмотрения в соответствии с Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе Следственного комитета РФ.
4. Ответ на интернет-обращение или уведомление о его переадресовании направляется заявителю в письменном виде по почтовому адресу, указанному в интернет-обращении.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.