При заказе окон нас подстерегает опасность получить их позже назначенного срока выполнения заказа, окна могут не только прийти с многомесячным опозданием, но и бракованными, не по размеру.
В настоящее время окна, помимо эстетической и экологической нагрузки, выполняют и защитные функции. Поэтому не лишним будет обратить внимание на качество оконных рам, запорных устройств на них, на надежность окон.
Прежде чем заказать окна в компании, почитайте отзывы о ней в Интернете, проверьте документы в офисе, обратите внимание на возраст фирмы, изготавливающей и устанавливающей окна. Конечно, могут быть скрытые опасности: не получить свои окна в срок или получить некачественное изделие, но благонадежность и профессионализм фирмы дает больше гарантий при наличии лицензии, которая подтверждает наличие у компании всех необходимых инструментов и оборудования, а также наличие квалифицированного персонала.
Обратите внимание на печатный каталог с перечнем услуг и полным прейскурантом цен на изделия и услуги. Уровень профессионализма тем выше, чем длиннее список услуг, предоставляемых фирмой. В компании должны быть бланки с указанием всех характеристик изделия, в том числе размеры, комплектацию, подробный расчет стоимости.
Обязательно заключайте договор с указанием порядка оплаты, сроков исполнения заказа и гарантий.
Чаще других возникают проблемы по ошибкам в замерах, несоблюдения сроков, заказчик может потребовать безвозмездное устранение недостатков, уменьшения цены, если обнаружены недостатки, не влияющие на использование окон, например, мелкие царапины.
Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных средств, если подрядчик не выполнил ваши требования в установленный договором срок.